Post by account_disabled on Apr 16, 2024 23:10:40 GMT -5
内容策略变得陈旧。就像网站或营销策略(RIP 黄页)一样,您的内容策略可能会立即从顶级变为过时。 当您的策略开始感觉已经过了巅峰时,您应该采取的第一步是重新评估内容和消息传递是否真正利用了您的组织所提供的一切。您是否遗漏或无意中最小化了某些尚未开发的专业知识或主题? 为了完成这个任务,你需要转向内心。我们之前写过关于在启动品牌重塑活动时应如何主持员工反馈研讨会的文章,并且您的内容策略重新启动应该做类似的事情。然而,您不应只关注组织的文化,而应该从重要的内部利益相关者那里获得尽可能多的反馈,了解您现有内容的质量以及他们认为您仍有改进空间的地方。 那么,你如何实现这一点呢?制定和分发内容调查问卷是一个很好的起点。 该问谁 您的第一步是确定谁应该收到此内容调查问卷。对于非常小的企业(想想 1-10 名员工),要求每个人填写调查问卷可能是有意义的。不过,如果事情规模更大,那么你最好关注关键利益相关者。 在整理联系人列表时,请针对几层人员,包括: 高管团队 人力资源代表 相应部门的管理人员 选择支持人员 其中一些是显而易见的。
高管人员控制着业务的方向和未来,因此您显然 科威特 手机号码 需要他们对您的内容策略应包含的内容提供反馈。人力资源代表在发展公司文化方面做了很多工作,并与每个员工一起工作,所以他们也是理所当然的。 根据组织的规模,您可能需要限制与管理层接触的人员。首先,尝试关注那些受内容策略影响更大的部门或团体的负责人。例如,销售、营销和公共关系都是必备的。 如果您没有太过紧张(任何超过 20 名受访者的受访者都可能过多而难以筛选),那么您可以将可能会看到您的内容但从未在创建内容中发挥作用的部门经理纳入其中,例如 IT 或会计经理。也许他们一直期望您的内容团队会创建一些东西,但无论出于何种原因,您从未想到过。 当您向较低级别的员工(例如协调员级别)寻求反馈时,您应该只与在开发内容或沟通片段方面具有实际作用的人员联系。理想情况下,您还希望这些员工已经工作至少一年,以便他们能够牢牢掌握之前涵盖的内容和主题类型。 问什么 现在出现了一个大问题——您的内容调查问卷实际上应该问什么? 这些问题背后的推动因素应该是帮助您发现自己的内容规划中的盲点,并让受访者思考是什么让您的组织与众不同。为了正确设定期望并得到可用的答案,请在分发调查问卷之前与同事坦诚相待。您不希望他们陷入创建每项内容的可行性中——这是您的工作。
相反,您希望他们专注于他们认为将使您的内容更强大并与您的受众产生共鸣的内容。 您可以在下面找到一些问题样本,您可以根据这些问题来制定您自己的内容调查问卷。虽然您希望将问题主要集中在内容上,但提出一些额外的有趣问题来让他们思考会很有帮助。然而,需要注意的是一定要限制问题的数量,避免共享超过 10-15 个。您不想让受访者负担过重或使填写表格花费太多时间。 问题: 设身处地为客户着想;您希望从(公司名称)看到什么类型的内容? (公司名称)能比其他人更好地谈论什么? 您认为我们应该比目前更详细地讨论什么?为什么? 您最喜欢我们创建的哪一段内容?为什么? 您是否听过客户对我们的内容产品的任何反馈?如果有的话,它们是什么? 您认为有哪些行业出版物、网站或其他相关内容值得我们参考? 您注意到我们的领导或客户在教育方面存在哪些差距? 如果(公司名称)是一个人,您会如何描述他们?他们的决定性特征是什么? (例如:善良、知识渊博、有趣等) 这种个性从何而来?为什么我们拥有这些特征对您来说很重要? 怎么办? 您已经确定了谁应该回答您的问题,将问题发送出去并收到答复。你现在做什么? 显然,您想要寻找答案中的任何相似之处。如果任何主题一次又一次地出现,您应该将其作为内容策略的关键信息。
高管人员控制着业务的方向和未来,因此您显然 科威特 手机号码 需要他们对您的内容策略应包含的内容提供反馈。人力资源代表在发展公司文化方面做了很多工作,并与每个员工一起工作,所以他们也是理所当然的。 根据组织的规模,您可能需要限制与管理层接触的人员。首先,尝试关注那些受内容策略影响更大的部门或团体的负责人。例如,销售、营销和公共关系都是必备的。 如果您没有太过紧张(任何超过 20 名受访者的受访者都可能过多而难以筛选),那么您可以将可能会看到您的内容但从未在创建内容中发挥作用的部门经理纳入其中,例如 IT 或会计经理。也许他们一直期望您的内容团队会创建一些东西,但无论出于何种原因,您从未想到过。 当您向较低级别的员工(例如协调员级别)寻求反馈时,您应该只与在开发内容或沟通片段方面具有实际作用的人员联系。理想情况下,您还希望这些员工已经工作至少一年,以便他们能够牢牢掌握之前涵盖的内容和主题类型。 问什么 现在出现了一个大问题——您的内容调查问卷实际上应该问什么? 这些问题背后的推动因素应该是帮助您发现自己的内容规划中的盲点,并让受访者思考是什么让您的组织与众不同。为了正确设定期望并得到可用的答案,请在分发调查问卷之前与同事坦诚相待。您不希望他们陷入创建每项内容的可行性中——这是您的工作。
相反,您希望他们专注于他们认为将使您的内容更强大并与您的受众产生共鸣的内容。 您可以在下面找到一些问题样本,您可以根据这些问题来制定您自己的内容调查问卷。虽然您希望将问题主要集中在内容上,但提出一些额外的有趣问题来让他们思考会很有帮助。然而,需要注意的是一定要限制问题的数量,避免共享超过 10-15 个。您不想让受访者负担过重或使填写表格花费太多时间。 问题: 设身处地为客户着想;您希望从(公司名称)看到什么类型的内容? (公司名称)能比其他人更好地谈论什么? 您认为我们应该比目前更详细地讨论什么?为什么? 您最喜欢我们创建的哪一段内容?为什么? 您是否听过客户对我们的内容产品的任何反馈?如果有的话,它们是什么? 您认为有哪些行业出版物、网站或其他相关内容值得我们参考? 您注意到我们的领导或客户在教育方面存在哪些差距? 如果(公司名称)是一个人,您会如何描述他们?他们的决定性特征是什么? (例如:善良、知识渊博、有趣等) 这种个性从何而来?为什么我们拥有这些特征对您来说很重要? 怎么办? 您已经确定了谁应该回答您的问题,将问题发送出去并收到答复。你现在做什么? 显然,您想要寻找答案中的任何相似之处。如果任何主题一次又一次地出现,您应该将其作为内容策略的关键信息。